Σήμερα, η Κάλλιόπη πέρασε μία περίεργη εμπειρία στη δουλειά της. Μία φέτα μήλου πέταξε προς το μέρος της, γεγονός που με άφησε άναυδη. Όλοι οι πελάτες του καταστήματος, οι συνάδελφοί μου, η υπεύθυνη, ακόμα και η διευθύντρια είδαν το περιστατικό να εκτυλίσσεται μπροστά τους.
«Αν τη δεις, δεν θα πίστευες ποτέ πόσο ακατάλληλη μπορεί να γίνει», σχολίασαν κάποιοι πελάτες. Η γυναίκα που έριξε αυτή την προσβολή στην Κάλλιόπη είχε πραγματικά αξιοπρεπή εμφάνιση: φορούσε καλαίσθητο ταγέρ, είχε φρέσκο χτένισμα και πολύ προσεγμένη μανικιούρ. Τα παπούτσια της ήταν ψηλοτάκουνα και γυαλιστερά. Αναρωτιέμαι τι συνέβη εκείνη τη στιγμή. Την τελευταία φορά που είχαν δει οι υπάλληλοι αυτή τη γυναίκα ήταν περίπου πριν δύο μήνες. Τότε, την είχαμε γνωρίσει καλά, αφού είχε μείνει σχεδόν πέντε ώρες μέσα στο μαγαζί επιλέγοντας ένα φόρεμα.
«Είστε όλοι τόσο τεμπέληδες και αμόρφωτοι;» είχε πει κάποτε. Κανείς όμως δεν της φέρθηκε αγενώς· αγόρασε το φόρεμα και έφυγε. Και έτσι τελείωσε εκείνη η ιστορία. Σήμερα όμως γύρισε πίσω και θέλησε να το επιστρέψει. Θα φαντάζονταν κανείς πως ίσως ήταν ελαττωματικό, αλλά όχι απλά το φόρεσε δύο μήνες, βαρέθηκε το χρώμα του και αποφάσισε πως ήθελε να το επιστρέψει, παρότι είχε περάσει πολύς καιρός. Η Κάλλιόπη της αρνήθηκε ευγενικά την επιστροφή. «Αν είναι έτσι, κάντε μια επιστροφή λέγοντας πως έχει κάποιο ελάττωμα», πρότεινε η κυρία. «Λυπάμαι, αλλά δεν γίνεται, αφού δεν υπάρχει κάποιο εμφανές ελάττωμα. Αν θέλετε, μπορούμε να στείλουμε το φόρεμα για έλεγχο», απάντησε η Κάλλιόπη.
«Δεν έχω τόσο χρόνο. Συμφωνώ, δηλώστε απλώς ότι έχει ελάττωμα!», άρχισε να φωνάζει η γυναίκα. Ο τόνος της ανέβηκε. «Καταλαβαίνω, αλλά δεν μπορούμε να δηλώσουμε ελάττωμα χωρίς επίσημο έλεγχο», ξεκαθάρισε η Κάλλιόπη. «Πρέπει να πάω σε άλλη χώρα για να το αλλάξω;» Έμεινα άφωνη, δεν καταλάβαινα τι εννοούσε τι σχέση είχε άλλη χώρα; Εκείνη συνέχισε και άρχισε να φωνάζει ακόμη περισσότερο. Η διευθύντριά μας βγήκε από το γραφείο όταν άκουσε τις φωνές.
«Τι συμβαίνει εδώ;» ρώτησε. «Εσείς είστε η διευθύντρια; Δεν μου επιστρέφουν τα χρήματα!» συνέχισε η γυναίκα. «Μπορείτε να μου πείτε την ημερομηνία αγοράς;» ρώτησε η διευθύντρια. «Γιατί ασχολείστε τόσο με την ημερομηνία; Το ρούχο έχει ελάττωμα, έχει λεκέ!» «Ναι, έχει λεκέ, όμως δεν μπορούμε να κάνουμε επιστροφή χωρίς επίσημη εξέταση. Είναι σημαντικό να δούμε αν ο λεκές υπήρχε όταν το αγοράσατε…»
«Νομοθεσία της πλάκας, απάτες παντού!» διέκοψε η γυναίκα με δυνατή φωνή. Η Κάλλιόπη πήρε ξανά το λόγο: «Λυπάμαι, αλλά εσείς φορέσατε το φόρεμα δύο μήνες, το λερώσατε, και τώρα θέλετε να το επιστρέψετε. Δεν μπορούμε να δίνουμε πράγματα δωρεάν, ούτε να το αντικαταστήσουμε.» Εκείνη τη στιγμή, η Κάλλιόπη δέχτηκε μια ξαφνική επίθεση κανείς δεν κατάλαβε πώς η γυναίκα πέταξε τη φέτα μήλου. Ένιωσα πολύ ταπεινωμένη και έφυγα από το κατάστημα. Η γυναίκα συνέχιζε να αντιδικεί με την υπεύθυνη και τη διευθύντρια.
«Ας της επιστρέψουμε τα χρήματα και να φύγει», είπε η υπεύθυνη. «Όχι», απάντησε η διευθύντρια, που πάντα προσπαθούσε να ηρεμεί τα πράγματα, «δεν θα παίξουμε το παιχνίδι της. Ήρθε να μας εξαπατήσει, δεν θα υποκύψουμε στις πιέσεις της», δήλωσε και κάλεσε την αστυνομία.
Ήταν μια μέρα που σίγουρα θα θυμάμαι ένιωσα πως όσο κι αν προσπαθείς να είσαι ευγενικός και δίκαιος, πάντα βρέχει απρόσμενα μήλα. Την επόμενη φορά, θα είμαι πιο προετοιμασμένη.
